Pengguna Keluhkan Shopee Error Hari Ini, Begini cara Atasi akun nampak Sendiri hingga Gagal Log In
Layanan membeli daring atau e-commerce Shopee mendadak terasa trending di Twitter karena mengalami masalah pada hari ini, Senin (6/2/2023) siang.
Topik Shopee error ini ramai diperbincangkan sebab banyaknya keluhan pengguna yang disampaikan melalui account Twitter mereka.
Melansir trends24.in, Shopee sudah dipakai sebanyak 56 ribu cuitan hingga Senin siang ini.
Banyak dari mereka mengeluhkan account Shopee yang nampak bersama dengan sendirinya dan gagal log in selama jaman gangguan.
Tak hanyalah itu, hadir pula warganet yang mengaku panik dengan saldo e-wallet ShopeePay.
Baca juga cara mengatasi Aplikasi Shopee Error, Pengguna Keluhkan Halaman tetapi dalam Perbaikan
Satu di antaranya adalah cuitan berasal dari account @femeiedura yang menandai account Shopee Indonesia.
“@ShopeeID apakah shopee error atau down?”
“Karena akun aku terlogout sendiri secara tiba-tiba.”
“Tadi coba login memanfaatkan Whatsapp, dikirim link loginnya ga sampai satu menit terlogout lagi,” tulis @femeiedura, Senin (6/2/2023) siang.
Menanggapi keluhan itu, account resmi Shopee pun membalas cuitan tersebut.
Pihaknya menyebutkan ada problem yang berjalan karena pemeliharaan sistem.
Namun, masalah itu tidak dapat terjadi lama sebab udah berangsur normal.
“Hi kak. terima kasih sudah menghubungi kami.”
“Mohon maaf pada mulanya sempat terjadi pemeliharaan sistem sedang dikala ini sudah berangsur normal.”
“Jangan cemas ya kak, kamu dapat mencoba login ulang secara berkala.”
“Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya. ^VY,” balas account @ShopeeID.
Baca terhitung Biar Enggak Boros, Begini cara Cek Pengeluaran di Shopee dan Tips sesuaikan Keuangan
Admin akun Shopee pun memperlihatkan anjuran sehingga kendala berikut bisa teratasi.
Pengguna bisa coba menempatkan ulang Aplikasi Shopee di perangkat masing-masing.
Pengguna direkomendasi menyalakan lagi atau restart perangkat yang digunakan.
Atau pengguna mesti memutuskan jaringan stabil sebelum ulang mencoba masuk ke akun Shopee pengguna.
Rupanya problem ini tidak sekedar berlangsung di Shopee Indonesia, melainkan Shopee Thailand, Filipina, dan Singapura mengalami gangguan yang sama.
Melalui akun Twitter resminya, Shopee Thailand menghendaki maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
“Shopee apologizes for any inconvenience caused due to system failure.”
“We are working to get the system back to normal as soon as possible,” cuit @ShopeeTH, Senin (6/2/2023).
Sementara Shopee Filipina sudah mengatakan kembali normal.
“We’re back plus running, Shopee Fam!”
“You can now use the app at mag-checkout ulit! If you have any concerns,”
“i-DM mo lang si @ShopeeCaresPH or call our customer pelayanan at (02) 8880 5200 para matulungan ka namin.
Thanks for your patience and happy shopping!” cuit @ShopeePH.
Dari pantauan Tribunnews.com, belum hadir pernyataan resmi berasal dari Shopee Indonesia bersangkutan masalah ini.
Akses akun Shopee termasuk udah berangsur pulih di beberapa wilayah.
Mengutip laman Pusat pemberian Shopee, selanjutnya trik yang dapat ditunaikan jika pengguna mengalami kendala aplikasi error.
Jika pengguna mengalami hambatan atau permasalahan antara aplikasi Shopee dan Shopee Lite, seperti:
– punya masalah saat memuat halaman aplikasi
– Tidak bisa Top up ShopeePay
– Tidak bisa scan Kode QR
– Tidak dapat memasukkan product ke keranjang
– Tidak bisa menghapus produk berasal dari keranjang
– Tidak dapat menyaksikan saldo ShopeePay
– Tidak dapat mengirim pesan lewat fitur Chat Shopee
Baca termasuk cara menengahi Aplikasi Shopee Error, Pengguna Keluhkan Halaman tetapi di dalam Perbaikan
Berikut adalah sebagian solusi yang dapat dilakukan:
Solusi untuk rintangan atau persoalan pada aplikasi
– Tutup dan membuka ulang aplikasi Shopee atau Shopee Lite (tutup paksa aplikasi jika perlu).
– Clear cache aplikasi Shopee bersama masuk ke tab aku > pilih ikon setting> memilih informasi > menentukan Bersihkan/Hapus Cache.
– Log out dan Log in kembali ke akun Shopee Anda.
– Pastikan aplikasi Shopee dan Shopee Lite anda telah diperbarui ke versi terbaru.
Solusi untuk hambatan koneksi
– jikalau anda membuka melewati information seluler, pastikan kamu resmikan koneksi internet yang stabil.
– jika anda membuka melalui Wi-Fi, restart modem atau router yang kamu gunakan untuk memperbarui koneksi internet.
– Hidupkan dan matikan Mode Pesawat di handphone anda untuk sesuaikan kembali koneksi.
Tidak bisa Checkout
Alasan Tidak dapat Checkout Shopee (Instagram @shopeecare_id)
Melalui tulisan di Instagram, Shopee Care termasuk menunjukkan sebagian penjelasan mengapa pengguna yang gagal checkout.
Ada sejumlah alasan mengapa pengguna Shopee tidak bisa checkout belanjaan, yakni:
1. akun dibatasi
2. Metode pembayaran tidak didukung
3. Alamat pengiriman tidak didukung jasa kirim
4. Dimensi produk melebihi batas berat yang ditentukan jasa kirim
5. Jaringan tidak stabil
Pengguna diharapkan memeriksa satu per satu masalah sehingga dapat melakukan checkout kembali.
Selamat mencoba